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La PNL (Programación NeuroLingüística) es un modo de modelar la conducta humana, es decir, de aprender cómo resuelven determinadas situaciones personas excelente en su campo. Nos permite, a diferencia de otras técnicas, entender la estructura interna de la experiencia, es decir, cómo pasan las cosas dentro de nuestro cerebro.La PNL reconoce la forma en que procesamos neurológicamente la información y su efecto sobre nuestra conducta y sentimientos. Esa manera de estudiarlo, hace que los contenidos pasen muchas veces a segundo plano y se enfatice el cómo hacemos para que las cosas pasen.Se enfatiza la forma en que nuestra experiencia interna afecta a nuestra experiencia externa y a la relación con los demás.